美团发布2019年企业社会责任报告 数字新基建助力美好生活
晚年人享用到更时髦快捷的数字化日子、老字号搭上数字列车成为新网红、新职业为青年供给了更自在多元的作业机会……20日,美团点评集团(以下简称美团)发布《2019年度企业社会职责陈述》(以下简称陈述),向外传递美团怎么发挥数字新基建优势,在整个生态体系中同享渠道的社会职责理念,促进一切参加者的开展和前进,共创夸姣日子、共荣夸姣职业、共建夸姣社会。  为“一老一小”打造更快捷数字化日子  点外卖、团购唱K、手机上订电影票……这些时髦的消费方法正得到越来越多晚年人喜爱。陈述显现,2019年,全国60岁及以上晚年集体的外卖订单量同比增加近30%。依据媒体对北京、武汉多家KTV的调研数据显现,KTV白日消费客户中晚年人群占70%到90%,年纪首要会集在50-70岁。经过美团渠道,晚年人开端享用一种特别的“时髦日子”。  陈述指出,“一老一小”正成为服务型消费增加的新范畴。在儿童消费范畴,2019年“七夕”期间,全国亲子型餐厅交易额相较于2018年翻番。北京市民蓝女士常常周末带儿子来亲子餐厅,这里有孩子喜爱的文娱设备,蓝女士能够一边作业一边陪同孩子,在繁忙的日子中享用舒适空闲的韶光。  民以食为天,人们对餐饮消费要求越来越高,美团为用户供给快捷、高品质、可信任的消费参阅,协助用户完成从“好吃”到“吃好”。为此,美团为一切酷爱美食的顾客打造了一份威望美食攻略——“黑珍珠餐厅攻略”。2019年美团“黑珍珠”线上套餐订单量年同比增加69%,线上订单销售额年同比增加190%。  经过丰厚服务品类,美团致力于提高社会群众对膳食养分、运动健康等的注重,倡议健康日子新方法。陈述显现,轻食、减脂餐、减肥餐、健康餐4个关键词在美团APP查找次数同比2018年别离增加235.8%、200.6%、186.4%、116.0%;运动健身品类订单量同比增加35.5%,交易额增加42.3%。  老字号搭上数字化快车成网红  服务业已成为我国经济的支柱工业。十年来,美团一向致力于推动日子服务业的数字化晋级,为我国经济开展注入新动力。  2019年,美团渠道上活泼商家已到达620万。他们中有运营百年的中华“老字号”,也有开业不久的“网红新贵”,有百亿市值的上市餐饮公司,也有藏于深巷的“夫妻小店”。美团供给丰厚的产品解决方案,助力服务业商家数字化晋级、完成高质量开展。  陈述指出,美团经过供给营销、配送、IT、供应链、运营及金融等6大服务,打通商户从原材料收购、出产、门店办理等各个环节,完成对餐饮业运营全链路的掩盖。陈述显现,2019年,全国3100家餐饮老字号门店中,约有49%注册了美团外卖事务,19.3%注册团购、预定事务,23.5%注册扫码收银。  疫情期间,餐饮业是受疫情影响的“重灾区”。越来越多商家活泼拥抱数字经济,进行工业晋级。春节前夕,小恒水饺紧迫封闭了一切门店堂食,“外卖成为仅有的现金流量池。”疫情冲击下,小恒水饺活泼拥抱外卖渠道,在推出熟食饺子外,还新推出生鲜饺子,以日卖15吨的硬实力转危为机。  为助力商户渡过难关,美团推出多项扶持方针,经过数字化才能赋能商家,包含流量扶持、借款优惠、佣钱返还、供应链保证等。美团外卖与数十万受帮扶商家一起组成“春风同伴联盟”,第一批联盟商家均匀营业额增幅超越80%。跟着疫情防控进入常态化,美团还活泼推出消费券、安心消费节项目,影响消费复苏。  399万骑手成为城市新基建  稳作业是“六稳”之首,对经济开展含义严重。陈述显现,2019年经过美团取得收入的骑手总数到达399万。日前,“网约配送员”正式作为新职业发布。人社部发文明确指出,网约配送员是现代城市日子的“新基础设备”。  疫情期间,美团树立的分钟级即时配送网络作为本地日子新基建的价值凸显出来。外卖小哥也成为维系城市正常作业的“摆渡人”,他们不只直接衔接线上线下,更衔接了一个个因为物理阻隔而发作的“孤岛”生态,成为“有温度的数字化”。  美团渠道还促进了其他新职业的诞生,如民宿运营者、外卖运营规划、电竞参谋等。陈述显现,新职业为青年供给了广泛的新作业机会。80后、90后成为新职业从业主力军。越来越多年轻人更乐意挑选自己感兴趣的范畴,74%的人因喜好挑选自己作业。  疫情期间,美团活泼发挥数字经济渠道作为作业蓄水池的效果。2月底,美团发动“春归方案”,向全国供给逾20万个作业岗位。最新数据显现,疫情发作至今,在美团渠道取得收入的新增骑手数量已超95万。  作业是最大的扶贫。陈述指出,2019年,经过美团渠道取得收入的外卖骑手中,有25.7万骑手来自国家建档立卡贫穷户。其间,有25.3万人完成脱贫,脱贫份额高达98.4%。美团还活泼探索公益扶贫、美食消费扶贫、旅行扶贫等形式,多措并重助力脱贫攻坚。  为进一步助力精准扶贫,美团日前宣告发动“新起点方案”,面向52个未摘帽贫穷县供给5万个骑手岗位;为贫穷骑手供给大病保证、免息借款以及供给30多门针对性训练课程。  2019年,美团不断拓宽社会职责的内容及实践,在城市管理、社会公益等方面也活泼探索。美团研制的“夸姣日子驾驶舱”1.0版别第一批接入北京市领导驾驶舱,首要功能包含夜间经济指数、餐饮质量监控等;美团凭借“天网”“天眼”等技能体系,与政府部门信息同享,资源对接,推动食品安全社会共治;美团联手百万商家推出“美团公益商家方案”,到2019年末,公益商家方案已掩盖美团旗下餐饮、酒店、外卖、门票等事务,累计参加商户超越13万家。  到2019年末,美团服务用户达4.5亿,渠道日活泼商户620万家,事务包括餐饮、外卖、酒店旅行、休闲文娱、同享单车等200多个品类,事务掩盖全国2800个市县区。美团的任务是“帮我们吃得更好,日子更好。”

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